Bibl.
Persaingan di dunia usaha semakin besar, perlu adanya pemikiran yang kritis dalam memanfaatkan sumberdaya secara opt imal agar perusahaan dapat bertumbuh secara berkesinambungan dan berkembang. Persediaan salah satu aset yang sangat rentan terhadap kerusakan dan kehilangan maka perusahaan memer lukan pengendalian yang baik. Sumberdaya manusia diharapkan dapat membantu tercapainya tujuan perusahaan dan mengatasi masalah yang ada. Oleh karena itu, perlunya standar operasional prosedur yang bertujuan agar karyawan dapat bekerja sesuai dengan standar yang ada sebagai acuan. Audit operasional dilakukan untuk membantu manajemen dalam mengevaluasi dan perbaikan terhadap sistem maupun kualitas kinerja sumber daya manusia yang ada. Pendekatan yang dipilih dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitaif, menggunakan teknik pengumpulan data observasi dengan menggunakan ceklist pada fungsi persediaan dan wawancara. Hasil penelitian ini adalah kinerja karyawan pada fungsi persediaan di PT. DOBRENT Surabaya sudah berjalan dengan baik dan sesuai standar operasional prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan namun masih ada beberapa prosedur yang harus diperbaiki lagi agar tujuan PT. DOBRENT dapat tercapai